«

»

Apr
27

XL Paket Off, Susah Akses Pulsa Terpotong


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 April 2015 ]
Share on Twitter

thumbnail-xl-facebook-350-300x3001. Saya baru pertama membeli layanan ubah suara tgl dan besok berakhir, sejak awal beli sd skrg tidak bisa digunakan, kenapa? tidak ada keterangan sama sekali diawal pembelian bahwa layanan ini hanya bisa menggunakan telpon tertentu atau ke nomer operator tertentu.

2. Nomer XL ipad 4 saya 087821553503, sdh agak lama saya mempercayai xl sebagai operator access network saya, tetapi sejak pakai sd skrg saya kecewa, awalnya saya pikir wajar, lama2 saya berpikiran buruk, jangan2 ini cara xl mencuri uang dr pemakai (point 1 & 2). Masalahnya? Setiap saya habis paket & mau beli ulang paket, xl susah di akses, sehingga pulsa saya banyak tersedot/terpakai hanya untuk akses ke aplikasi MYXL di ipad4 yg tak kunjung bersambung, pulsa saya setiap mau beli kembali dimakan oleh loading yg tdk perlu, Berhasil perpanjang, ketika saya selalu telpon layanan xl, untuk perpanjang melalui tlp.

Apakah begitu cara XL mencuri pulsa pemakai? sedikit memang pulsa saya yg tersedot, dr sejak berlangganan palin juga masih dibawah 100rb, tp kalau yg mengalami saya banyak? hmmm bisa hitung sendirikan?

3. Customer Service (inbount call) yg sangat sering tidak kompeten untuk membantu pelanggan, untuk point 1 & 2 kerap petugas tidak ngerti apa2, klo nada saya sudah kesal, mrk akan cutoff pembicaraan, cek saja disistem. Bahkan yg terakhir saya hubungi hari ini namanya ISNA jam 12.00 dari nomer telpon diatas, dia tidak tau permasalahan yg saya hadapi, bahkan tidak tahu ada paket seperti saya, dia akan menghubungi saya di waktu lain, dan dia titip pesan, tapi saya istirahat dulu, hmmmmmmmmmmmm XL XL what are you doing?

Coba TOLONG di solve masalah saya, atau masalah 2 serupa yg sama spt saya, sebelum saya berkicau di berbagai sosmed…
Terimakasih…

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket Internet XL Tidak Bisa Diakses/Pulsa Terpotong
  2. Telkomsel, Pulsa terpotong paket BB Tidak Aktif
  3. Pulsa XL Terpotong Tanpa Sebab
  4. IM3, Aktif Paket Internet Tapi Pulsa Reguler Tetap Terpotong
  5. Paket Internet Indosat Habis Sendiri, Pulsa Terpotong
  6. Sudah Beli Paket 500 Tapi Masih Tersedot Pulsa
  7. Ganti Paket XL Sedot Pulsa
  8. Pulsa Terpotong Sendiri
  9. Pulsa IM3 Terpotong Tanpa Digunakan
  10. Pencurian Pulsa Paket Galaxy Plan

Leave a Reply