«

»

Apr
29

Internet IM3 Sangat Lambat


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 29 April 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 04 Mei 2015 ]
Share on Twitter

indosatlog-300x150Koneksi internet yang saya gunakan adalah im3 dengan paket Super Internet Kuota 49rb/30hr. Pembelian paket masih baru, sinyal full dengan 3G tapi kecepatan internet hanya 2KB – 5KB saja. itupun tidak stabil dan hanya berkisar di 2KB saja.

Tolong untuk server indosat segera diperbaiki, karena menurut saya tidak ada masalah pada sinyal disini. terima kasih

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Internet IM3 Semakin Lambat
  2. IM3 Super Internet Amat Sangat Lambat
  3. Internet IM3 Sangat Lambat
  4. Jaringan Internet IM3 Putus Nyambung
  5. Sinyal Internet Indosat Bermasalah
  6. Internet Indosat IM3 Lemot
  7. Kecepatan Internet IM3 Sangat Menyiksa
  8. Internet Indosat IM3 Lemot
  9. Jaringan Internet Indosat yang Lambat
  10. Sinyal Data Koneksi Internet IM3 Hilang

1 comment

  1. Customer Service Indosat says:

    Bapak/Ibu yang terhormat,

    Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak/Ibu menggunakan produk serta layanan Indosat.

    Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami mengenai lambatnya akses internet.

    Agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan data serta informasi sebagai berikut:
    – Nama pelanggan
    – Nomor seluler pelanggan
    – Merek dan tipe handphone
    – Waktu kejadian
    – Keterangan yang tertera di layar handphone
    – Kondisi sinyal internet saat ini (GPRS, EDGE, 3G, HSDPA atau 4G-LTE)
    – Lambatnya akses ke semua situs atau salah satu situs
    – Lokasi detail (nama jalan, RT/RW, Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten)
    – Pengguna Indosat lainnya mengalami hal yang sama atau tidak
    – Nomor telepon lain yang dapat dihubungi

    Kami nantikan konfirmasi Bapak/Ibu. Apabila Bapak/Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami kembali di customer_service@indosat.com. Untuk informasi mengenai produk dan layanan Indosat juga bisa didapatkan melalui layanan situs http://www.indosat.com, Contact Center 24 jam Indosat yaitu 100 dari IM3 dan Mentari, 111 dari Matrix dan Starone atau (021) 54388888 atau melalui twitter @indosatcare.

    Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

    Hormat kami,

    Mohamad Salam Zaelani
    Contact Center Officer
    PT Indosat Tbk

Leave a Reply