«

»

May
05

HP Pelanggan Hilang, Indomaret Tolak Perlihatkan Rekaman CCTV


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 05 Mei 2015 ]
  • [ Sudah ditanggapi oleh pihak terkait pada 13 Mei 2015 ]
Share on Twitter

lowongan-kerja-indomaret-terbaruPada tgl 26-04-2015 tepatnya sekitar jam 16.00, pembantu saya dengan keponakan belanja di indomaret plus daerah terusan bandengan jakarta utara.

Entah lalai atau lupa, pembantu saya itu pergi untuk melihat produk lain dari indomaret dimana HP ybs berada di atas meja kasir. Setelah kembali dari melihat produk, ybs barus sadar bahwa HP nya telah hilang.

Sewaktu dirumah, ybs menceritakan kejadian tersebut kepada adik saya dirumah dan diberitahukan bahwa indomaret ada Kamera CCTV nya, sehingga kita bisa melihat siapa yang mengambil HP tersebut.

Akan tetapi sewaktu tiba di indomaret, permintaan untuk melihat rekaman CCTV tsb ditolak oleh pegawai indomaret, dengan alasan bahwa rekaman CCTV hanya bisa dilihat bila pihak indomaret lah yang merasa dirugikan.

Yang menjadi pertanyaan saya sekarang adalah, apakah benar pernyataan yang disampaikan oleh pegawai tersebut ?
Dimana saya melihat dan mendengar kasus serupa, korban diperbolehkan untuk melihat rekaman CCTV di TKP.

Mohon penjelasannya.
Terima kasih.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Kehilangan Barang di Indomaret Tidak Bisa Dilacak Dikarenakan CCTV Rusak
  2. Penipuan oleh Kasir Indomaret
  3. Dua Kali Penarikan di Tolak Dari ATM BNI Syariah Tapi Saldo Hilang
  4. Pelayanan Indomaret Sangat Mengecewakan
  5. Rasa Basi Pada Kacang Atom Pedas Indomaret
  6. Pelayan Indomaret Banyudono Boyolali Asal Tuduh
  7. Antar Pegawai Indomaret Kurang Komunikasi
  8. Pelayanan dan Informasi Kasir Indomaret Tidak Jelas
  9. Tidak Puas Dengan Pelayanan Indomaret
  10. Payahnya Pelayanan Konsumen di Indomaret

1 comment

  1. Indomaret says:

    Kepada yth
    Bapak Buyung

    Melihat rekaman CCTV dapat dilakukan untuk kepentingan yang dapat dipertanggungjawabkan dan seizin bagian yang berwenang Indomaret serta selama tidak melewati masa penyimpanan rekaman. Maaf atas penjelasan karyawan kami yang tidak tepat.
    Dari hasil pengecekan CCTV yang telah kami perlihatkan kepada Bapak, telepon selulur telah dimasukkan pembantu Bapak ke kantong belanja pada saat masih di dalam toko Indomaret sehingga dipastikan bahwa barang tersebut hilang di tidak di dalam lokasi toko. Selain itu kehilangan barang bukan menjadi tanggung jawab kami. Hal ini juga telah diinformasikan kepada Pak Buyung.
    Demikian tanggapan kami.

    Hormat kami,
    Public Relations
    PT. Indomarco Prismatama
    Jl. Terusan Angkasa B2 Kav.1, Gunung Sahari
    Kemayoran – Jakarta Pusat

Leave a Reply