«

»

May
11

Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Lama


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 11 Mei 2015 ]
Share on Twitter

megaaSelamat sore pihak Bank MEGA yang terhormat,

Nama saya Anton Hidayat, saya nasabah baru Bank MEGA, dan saya ingin komplain perihal pengiriman kartu kredit saya yang sangat lama.

Bulan Februari lalu pengajuan kartu kredit saya dengan type Visa Gold sudah disetujui dan kemudian kartu tersebut dikirim per tanggal 3 Maret, saya dimohon menunggu 14 hari kerja oleh Customer Service untuk proses pengiriman.

Seminggu berlalu kartu tersebut belum sampai juga, saya coba hubungi MEGA CALL (500010), saya dibuatkan laporan percepatan dan saya dimohon tunggu sampai tanggal 20 karena belum 14 hari kerja.

Di tanggal 20 Maret kartu tersebut tidak kunjung sampai, saya kembali hubungi MEGA CALL, dan kembali saya dibuatkan laporan percepatan dan disuruh menunggu selama 10 hari kerja, sampai tanggal 6 April.

Saya tunggu sampai tanggal 6 April kartu tersebut tidak sampai juga ditangan saya. Dan di tanggal 7 saya mendapat sms bahwa kartu saya retur, saya kembali hubungi MEGA CALL menanyakan kejelasan, dan saya diinfokan bahwa alamat saya kurang jelas. Disitu saya sudah melengkapi alamat rumah saya bahkan memberi patokan agar kurir mudah sampai.

Saya heran kenapa pengiriman kartu kredit ini lama sekali, sedangkan pengiriman PIN sudah sampai sejak tanggal 10 Maret, kalau memang alamat saya kurang jelaa kenapa kurir PIN bisa sampai sedangkan kurir kartu kredit lama sekali?

Kembali saya disuruh menunggu 12 hari kerja sejak tanggal 8 April untuk proses pengiriman. Dan kembali saya berkali-kali hubungi MEGA CALL dengan tanggapan yang sama, dibuatkan laporan percepatan dan menunggu.

Sampai akhirnya tanggal 23 April kartu kredit saya tidak juga sampai. Saya kembali menghubungi MEGA CALL dan ketika saya tanya status pengiriman kartu kredit saya mereka jawab TIDAK TAHU.

Pelayanan macam apa ini, mau sampai kapan saya harus menunggu, dan terus menghubungi MEGA CALL yang seolah-olah cuma mendengar tapi tidak DITINDAK LANJUTI.

Sebenarnya kurir pengiriman kartu kredit ini kerja atau tidak? Tolong pelayanan yang PROFESIONAL. Karena kepercayaan dan kepuasan pelanggan itu penting.

Dengan ini saya mohon pihak BANK MEGA MENANGGAPI dan MENINDAK LANJUTI komplain saya.

Terima kasih.
Anton Hidayat

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  2. Berapa Lama Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  3. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama
  4. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  5. Kartu Kredit Bank Mega Lama Diterima
  6. Kecewa Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega
  7. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Belum Sampai
  8. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Lama
  9. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Selalu Gagal
  10. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Sangat Payah

Leave a Reply