«

»

May
19

15 Hari Paket Belum Sampai, JNE Mengecewakan


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 19 Mei 2015 ]
Share on Twitter

jnecurangPada tanggal 18April 2015 saya mengirimkan paket menggunakan jasa JNE Regular dengan no resi BDOG901857878815 jam 13.34 di agen Cihampelas2 Bandung

Tapi S.d tgl 25  April saya mendapat kabar dari penerima bahwa paket belum juga sampai padahal sudah 7hari yg lalu, sayapun
langsung mengirimkan Email ke customercare@jne.co.id untuk menanyakan perihal paket saya.

Email saya pun dijawab oleh CSO JNE a.n M. Miftahudin bahwa tgl 20April paket sdh dikirim ke Alamat tujuan tapi “Penerima tidak dikenal” dan saya harus mengisi kembali data penerima.

Sangat mengherankan, karena sudah 6x saya mengirimkan paket ke alamat yg sama dan selalu bermasalah. pengiriman sebelumnyapun ke alamat yg sama, baru sampai dlm kurun waktu 9hari itupun saya mesti terus bertanya via phone dan email.

pada hari yg sama pula saya kembali mengisi format yg dikirimkan oleh CSO tersebut.

Tgl 27 April kembali kekecewaan yg saya dapat, paket belum juga sampai. saya kembali melayangkan email ke jne care, dan dijawab oleh Rita Dwi bahwa paket baru akan dikirimkan ulang dgn no laporan CAS-4511117-w9s9c8, sangat mengecewakan, saya harus menunggu 2hari hanya untuk dibuatkan laporan dan dikirimkan ulang.

Keesokan hari nya sayapun kembali menanyakan kelanjutan pengiriman paket yang sudah saya Bayar Lunas ke email jne. lagi-lagi jawabannya \”akan ditinjau kembali ke bagian terkait\”
oleh M. Miftahudin.

Dan sampai saat ini 3 Mei 2015 (15 Hari), paket belum juga sampai.
sangat disayangkan perusahaan Jasa seperti JNE yg seharusnya menjaga kepercayaan konsumennya, tidak bisa profesional dalam menyelesaikan masalah yg terjadi.

Mohon tanggapan JNE atas permasalahan yg saya alami.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Paket JNE tidak Sampai
  2. Paket Tertahan di JNE Juanda Surabaya
  3. Paket JNE Yes Tidak Sampai-Sampai
  4. Transfer BRI ke BRI Syariah Sudah 10 Hari Belum Sampai
  5. Paket JNE Belum Sampai
  6. Pengaduan Paket Wahana Belum Sampai
  7. Paket Tidak Sampai Tepat Waktu
  8. Pelayanan JNE Mengecewakan!!!
  9. Paket dari JNE Tak Sampai
  10. Beli Barang di Groupon, Belum Sampai

Leave a Reply