«

»

May
24

Omongan Call Center Bank Mega yang Plin Plan!


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 04 Juni 2015 ]
Share on Twitter

logo bank megaTgl 19/5/15 sy tlp cc kartu kredit bank mega , bodohnya sy lupa tanya namanya.. tp hrsnya bs dilacak dr rekaman. Sy menanyakan untuk penghapusan iuran tahunan kartu kredit metro dan silver sy, dy bilang bs dari penukaran point, nah point sy kurang jd hrs b3lanja dulu. Sy tanya apakah nanti jika sy belanja sesuai dengan nilai point yang kurang itu trs pembelanjaan sy dijadikan cicilan tetap apakah point sy berkurang atau ditahan?

Cc itu bilang tdk akan ditahan atau di kurangi krn kan sdh belanja, bank mega coba cek rekaman sy di tgl 19/5/15. Lalu sy belanja menggunakan kartu kredit bank mega metro dan silver sebesar nilai point yg kurang, tgl22/5/15 jam 13.00 sy tlp dgn cc pegy namanya untuk dihapuskan iuran tahunan dan menjadikan pembelanjaan sy sbg cicilan tetap, aihhh pelayanan nya lama bangettssss ky org br kerja sy dilayani sampe setengah jam, itu br yg kartu kredit metro katanya bisa di hapuskan iuran tahunany dengan penukaran point yg 1200, tdnya point sy 1050 kan sy belanja sebesar 200 point, akhirnya sy tutup krn s3bel kelamaan.

Jam 15.00 tgl 22/5/15 sy tlp lg bank mega untuk melanjutkan pembicaraan yg sy putus dgn pegy untuk kartu silver sy, sy lupa dengan siapa tp pasti bs ke cek lah dr sistem! Dy bilang katanya malah ga bs krn point ke tahan dan omongan pegy yg td siang salah dy minta maaf! Kan kurang ajar begitu carany udah tuh cewek nyerocos aja ngomongny ga ksh sy kesempatan ngomong trs di helakang sy denger spv nya apa temen2 nya dy ngeledek sy kedengeran dr tlp!! Sy tu tu p sy tlpnya.

Yg ingin sy tanyakan dgn bank mega : bank mega rela kehilangan customer seperti saya yg selalu menguntungkan kalian dgn tdk pernah telat bayar kartu kredit dan sy selalu menjadikan cicilan tetap? Bang mega rela sy komplain gini cuma gara2 call center anda tidak berbobot dan mengecewakan customer ? Terus cuma gara2 iuran tahunan yg ga seberapa tulisan ini bisa hikin anda jelek di mata umum, sy minta bank mega bs mengklarifikasi yg jelas dan permintaan maaf nya. Sy riama nurlinda dengan no kartu 5242 6100 5170 9692

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Pelayanan Call Center Bank Mega Yang Tidak Memuaskan
  2. Penutupan Kartu Kredit Bank Mega yang Diblokir
  3. Interest Charge Bank Mega yang Seenaknya
  4. Pelayanan Bank Mega Yang Kurang Profesional
  5. Customer Service Bank Mega Yang Sangat Lamban Dalam Pelayanan
  6. Pengembalian Iuran Tahunan tidak Diproses Bank Mega
  7. System yang Buruk di Kartu Kredit Bank Mega
  8. Kartu Kredit Bank Mega Yang Lama Sekali
  9. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Yang Sangat Lama
  10. Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama

Leave a Reply