«

»

May
27

Instalasi Telkom Indihome tidak Ada Kepastian


  • [ Sudah dilaporkan ke pihak terkait pada 27 Mei 2015 ]
Share on Twitter

Indie HomePada tanggal 23 April 2015 saya melakukan registrasi pemasangan indihome di daerah Gading Serpong Tangerang, dan sudah mendapatkan nomor registrasi : 31440267

Akan tetapi sampai saat ini tanggal 6 Mei 2015 belum ada tanda-tanda pemasangan dilakukan. Bahkan baru saja saya follow up ke 147 juga tidak bisa memberikan kepastian kapan installasi bisa dilakukan.

Sebelumnya saya sudah 4x di 4 tanggal berbeda menghubungi 147 untuk keluhan yang sama, namun jawabannya juga selalu sama alias tidak jelas yaitu: on progress.

Saya tidak mengerti kenapa susah sekali untuk memberikan kepastian jadwal pemasangan, jika memang tidak mampu menghandle banyaknya pelanggan atau memang tidak kompeten sebaiknya jujur saja karena customer butuh kepastian.

Share on Twitter

Pengaduan Terkait:

  1. Tidak Ada Perbaikan untuk Telkom IndiHome yang Mati Total 7 Hari
  2. Repotnya Berurusan dengan Telkom Indihome
  3. Dilema Speedy vs IndiHome Telkom
  4. Mau Pasang Indihome Lama Sekali
  5. Telkom tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan
  6. IndiHome Hilang Koneksi Laporan tidak Follow Up
  7. Indie Home Telkom Mengecewakan
  8. Layanan Telkom Speedy Tidak Memuaskan
  9. Tidak Ada Kepastian Dari Pihak Lion Air
  10. Keluhan Telkom 147 Sudah 3 Kali tidak Ditanggapi

1 comment

  1. sidiq says:

    saya mengalami hal yg sama, ketika menyampaikan aduan kerusakan pada speedy sejak 2 bulan lalu, hingga saat ini belum ada perbaikan bahkan kunjungan teknisi pun tidak ada.

    Apakah Telkom sedang mengalami masalah yg pelik dengan tecnical support dilapangan ataukah memang sudah ditiadakan kunjungan perbaikan tersebut.

    catatan :
    hingga SAAT INI, sejak 2 bulan lalu aduan perbaikan speedy hanya dijawab “TUNGGU, akan ada teknisi yg menghubungi”.

    salam, :)
    sidiq.net

Leave a Reply