Category Archive: Pelayanan Pelanggan

Mar
24

Pencurian Kuota Oleh XL Internet ?

Saya pengguna paket Internet XL “super ngebut” dengan quota 5,5 Gb di nomor XL 087872117106. Namun beberapa kali saya merasa janggal, karena sedemikian cepat habisnya kuota saya.┬áSebagai pengguna internet sejak masa kuliah di tahun 1997, saya mencoba untuk menganalisa secara obyektif dimana letak kesalahnya dengan …

Selengkapnya »

Mar
23

Pelayanan Agent Call Center Indosat Sangat Buruk

Saya menghubungi Call Center Indosat karena pulsa saya terpotong tapi pendaftaran paket Internet tidak pernah berhasil. Saya telepon 100 Call Center Indosat. 1 Doni jawabanya tidak sangat memuaskan malah saya di suruh daftar terus siapa tahu bisa boro” minta maaf”. Ya saya marah donk malah …

Selengkapnya »

Mar
23

Tagihan Fiktif dan Tidak Transparan Indovision

Pada Bulan Februari 2014, saya menghubungi pihak Customer Service (CS) Indovision untuk meminta penambahan satu multi dekoder di rumah saya dan pemasangan baru satu dekoder untuk orang tua saya di Senen, Jakarta Pusat. Customer Service menyatakan akan segera mengirimkan teknisi untuk menindaklanjuti permintaan saya. Kemudian …

Selengkapnya »

Mar
22

Sudah Melakukan Pembayaran Tapi Channel TV Diblok

Selamat pagi , saya pelanggan atas nama Kries Caezar Dandel dengan id pelanggan 401000887304 , saya sudah melakukan pembayaran tagihan bulan berjalan pada tanggal 21 Maret 2014 pukul 17:02 wib dan hari ini tanggal 23 Maret 2014 chanell saya terblokir. Mohon agar dibuka paket saya …

Selengkapnya »

Mar
22

After Sales Service Sony Mobile Indonesia Buruk

Saya adalah pengguna setia produk ponsel semenjak masih bernama Sony Ericsson hingga saat ini Sony. Pada bulan Desember 2012 saya membeli produk Sony Xperia Neo L, pada akhir bulan Juli 2013 LCD produk tersebut tidak berfungsi (mati) namun handheld masih dalam keadaan hidup. Setelah dilakukan …

Selengkapnya »

Mar
21

Uang Hilang Saat Setor Tunai

Selamat malam. Saya nasabah Bank Mandiri atas nama Ridho Andriansyah ingin melaporkan pengaduan error atas transaksi setor tunai yang berlokasi di ATM Setor Tunai Jakarta Cabang Tanjung Priok Kramat pada pukul 18.09 tanggal 21 Maret 2014 Kronologis kejadian : Saldo awal Rp 34.767 1. Menyetor …

Selengkapnya »

Mar
21

Pelayanan Lion Air Sangat Mengecewakan

21 Maret 2014, oleh: Gita Kusuma Rahayu Salam Sejahtera, Dengan ini saya bermaksud mengutarakan kekecewaan saya terhadap pelayanan PT LION MENTARI AIRLINES atau LION AIR terkait dengan perubahan jadwal penerbangan dan proses refund pembatalan penerbangannya pertama:

Mar
20

Terima Kasih Kepada Solusi Rumah Holcim

Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Solusi Rumah Holcim Pekalongan atas ditanggapinya pengaduan saya tertanggal 17 Mei 2013, ternyata Holcim tidak hanya mempunyai nama besar tapi kualitas yang besar juga. Tidak lupa kami sampaikan ucapan terimaksih kepada Bapak Martinus dan Bapak Sugiono yang berperan aktif …

Selengkapnya »

Mar
20

Argo Taksi Dimainkan, Tidak Memakai Jalan yang Biasa

Pada malam ini tanggal 20 Maret 2014 jam 21.00 sampai dengan 21.30 saya memakai taksi Blue Bird dengan nama supirnya Aji Sutisna.┬áNomor taksinya Se 2554. Arah saya dari Orion Mall (jalan Pemuda) ke Kebon Kacang, Bundaran Hotel Indonesia. Biasanya saya hanya menghabiskan Rp 25.000-Rp 30.000 …

Selengkapnya »

Mar
20

Menunggu 4 Bulan Untuk Penggantian Kartu Kredit

Mohon perhatian, Sudah 4 bulan saya menunggu penggantian kartu kredit saya, yang saya laporkan hilang. Tagihan penggantian kartu kredit juga sudah dikenakan. Tapi kartu sampai sekarang tidak pernah saya terima. Saya bosan setiap bulan harus email dan telepon BRI Call Center Jakarta kuranng lebih 20-25 …

Selengkapnya »

Mar
20

Tayangan Top TV

Saya pelanggan TOP TV dengan nomor pelanggan 302000171412. Sudah satu minggu ini kami tidak bisa menikmati layanan dari TOP TV dikarenakan tidak ada tayangannya. Sudah berapa kali di komplain ke cabang Pangkalpinang tetapi tidak ada tanggapan. Semenjak diganti receivernya setiap mati listrik pas di hidup …

Selengkapnya »

Mar
20

Pelayanan Johnny Andrean Sangat Tidak Memuaskan

Nama saya Theresia Fasya, kemarin saya mendatangi Salon Johnny Andrean di Plaza Semanggi pukul 19.30 sepulang kantor. Ada beberapa hal yang ingin saya sampaikan. 1. Pelayanan tidak ramah. Biasanya setiap saya datang ke Johnny Andrean, selalu ramah dan diminta untuk menunggu sebentar apabila sedang penuh. …

Selengkapnya »

Older posts «

» Newer posts