Category Archive: Pelayanan Pelanggan

Sep
12

SMS Iklan dari Indosat yang Sangat Mengganggu

Salam, Pengaduan ini saya ajukan setelah sekian lama saya diam saja menerima SMS iklan yang tidak saya inginkan dari provider saya sendiri (INDOSAT). Pada awalnya, SMS iklan ini hanya satu hari sekali. Tetapi selama dua-tiga bulan terakhir ini, satu hari, SMS dari provider tersebut bisa …

Selengkapnya »

Sep
12

Stok Tidak Memadai di GFC Bekasi

Kepada, Management GFC Mall Mega Bekasi Giant Fried Chicken (GFC) yang terletak di dalam Waralaba Giant – Mega Bekasi Mall memiliki jumlah peminat yang cukup banyak, tetapi tidak ditunjang dengan ketersediaan menu yang ada. Beberapa kali saya dan pelanggan lainnya mengantri sangat lama dan sampai …

Selengkapnya »

Sep
12

Jaringan Axis Ngadat dan Sering Hilang

Saya sangat kecewa, saya sudah berlangganan paket data Axis. Tapi sinyal 3G Axis sering sekali hilang di daerah Malang, Jawa Timur, sejak 1 Juni 2014. Nunggu sampai 10 menitan baru muncul lalu tidak lama hilang lagi. Apakah seperti ini layanan dari jaringan Axis? Jelas, gangguan …

Selengkapnya »

Sep
11

Pulsa Terpotong, Komplain Tidak Ada Respon

Tanggal 22 Juni saya cek pulsa, pulsa saya sisa Rp 26,- , sebelumnya Rp 126.511, sedangkan saya mengaktifkan paket Rp 25.000 untuk 1 bulan, sisanya saya tidak pakai. Aaya langsung mendatangi Indosat di Dago Bandung, dan katanya akan diproses 3 hari kerja, tidak ada kabar, …

Selengkapnya »

Sep
11

Ketidakjelasan Top-UP Extra Dana CIMB Niaga

Pada tanggal 20 Juni 2014 saya ditawarkan melalui telepon untuk top-up x-tra dana personal loan saya di Bank CIMB Niaga setempat, cs memberi tahu bahwa proses pengajuan biasanya kurang lebih 3-5 hari. Saya sudah mengisi ulang form dan tanda tangan berikut sudah dikonfirmasi 2x melalui …

Selengkapnya »

Sep
11

Kehilangan Barang yang Dicuri Pegawai JNE

Saya kehilangan barang yang dikirim dengan no resi CGKWT00087125514, yang mana di dalam amplop ada 3 item. Tapi sampai pada tujuan/alamat yang dituju, isi amplop tersebut tinggal satu barang yang terkirim. Setelah saya tanyakan pada pengirimnya, ternyata barang yang dikirim 3 item, setelah sampai alamat …

Selengkapnya »

Sep
11

Jaringan Three Jelek di Malam Hari

Kenapa ya kok sudah lima hari ini Three (3) jaringannya jelek ya? Terutama pada malam hari. Contohnya saya SMS ke temen tapi berita terkirimnya lama sekali. Dan ketika saya telepon jaringannya sedang sibuk. Mohon untuk pihak operator Three segera diperbaiki jaringannya agar tidak bermasalah lagi. …

Selengkapnya »

Sep
11

Pembohongan dan Pencarian Keuntungan

Saya pernah ditawarkan oleh agent kartu kredit ANZ untuk pembuatan kartu kredit ANZ sekitar bulan Maret 2014. Awalnya saya menolak karena saya sudah memiliki kartu kredit dari bank lain. Setelah dijelaskan bahwa ANZ memiliki program kartu kredit ANZ Platinum Travel, saya tertarik dan mengajukan permohonan. …

Selengkapnya »

Sep
11

Pelayanan Mengecewakan dari Bank Mega

1. Saya sudah membatalkan asuransi dari BANK MEGA tapi polisnya datang. Saat saya mau konfirm ke Mega Insurance-nya by phone tak ada satu line pun yang diangkat padahal saya hampir setiap hari telepon. (1 hari 5 sampai 10 kali telepon) saya merasa ditipu. 2. Kata …

Selengkapnya »

Sep
11

Tidak Bertanggungjawabnya Pihak Lion Air

Saya saudara dari Ricky Arifandi yang seharusnya berangkat malam ini (29 Juni 2014) pukul 20.20 WIB dengan maskapai penerbangan LION AIR dengan kode booking SBOQFT ingin melaporkan betapa tidak bertanggungjawabnya pihak LION AIR, yang jadi pertanyaan bagaimana bisa tiket yang sudah di tangan dan check-in …

Selengkapnya »

Sep
11

Jaringan IM3 di Jombang Bermasalah

Sudah 4 hari ini di desa saya Dusun Gudang, Desa Pojokrejo Kecamatan Kesamben, Jombang sinyal IM3 kadang ada kadang hilang. Apalagi tiap jam 18.00 WIB ke atas sampae jam 21.00 WIB nggak bisa kirim SMS nggak bisa telepon ke sesama Indosat maupun operator lain. Bahkan …

Selengkapnya »

Sep
10

Pusing Liat Banyaknya Transaksi di BRI

Pada tanggal 15 April 2014 sekitar pukul 20.00 WIB saya pergi ke ATM bersama pada sebuah bank daerah. Saya bertujuan untuk transfer uang dari saldo BRI saya sejumlah Rp 1,3 juta ke nomor rekening Bank BRI teman. Pada saat itu transaksi dinyatakan berhasil dan saya …

Selengkapnya »

Older posts «

» Newer posts