Category Archive: Pelayanan Pelanggan

May
15

Menagih Kompensasi dari Lion Air

Saya adalah penumpang lion air dengan kode penerbangan jt 923 tanggal 25april 2015dari denpasar tujuan surabays.berangkat dari denpasar seharusnya jam 12.50 dan sampai surabaya jam 12.40. Namun dengan kendala teknis yaitu pesawat mengalami kebocoran sehingga kami harus pindah pesawat yg datang dari jakarta dan kami …

Selengkapnya »

May
15

Susahnya Pembatalan Asuransi Mega Insurance

Saya pemegang kartu mega carrefour & di tawari via telepon tanpa saya tahu bahwa itu adalah telemarketing asuransi mega insurance. pada tagihan ternyata saya didebet idr 170.000. saya pernah telpon ke cs mega insurance untuk pembatalan asuransi tersebut tapi saya di tawari yang premi ekonomis …

Selengkapnya »

May
15

Migrasi Speedy Malah Error

Dear speedy, Mohon bantuan. kami hari ini sudah 3 kali telp ke 147. tapi tidak ada tindak lanjutnya.¬†Permasalahannya karena tadi pagi ada petugas (lukman) datang,trus ganti modem. (migrasi katanya)¬†Nggak tau apa aja yang dikerjainnya. Setelah itu jaringan kantor error. Bos saya nggak bisa nerima email …

Selengkapnya »

May
15

Kasir Indomaret Ambil Uang Kembalian Tanpa Pemberitahuan

Hari ini tanggal 29/04/2015 saya belanja di indomaret sribhawono, kec. Bandar sribhawono….. Uang kembalian tidak diberikan tanpa pemberitahuan dan tanpa keterangan pada struk belanja….. Dalam jangka waktu selang beberapa menit saya belanja kembali, namun tetap saja uang kembalian yang seharusnya saya terima tidak d kembalikan,… …

Selengkapnya »

May
15

Bank Mandiri CLBC Bekasi Menghilangkan IMB Rumah

Sejak 17 Februari 2015 sampai surat ini saya layangkan, saya sudah berkali2 mengontak bank mandiri untuk menyelesaikan masalah ini. tetapi kenyataannya sampai saat ini tidak selesai. Saya meminta ketemu Senior Manager yang menandatangani surat pernyataan hilang melalui Martia dan Hario staf mandiri yaitu Herlambag Prihandono. …

Selengkapnya »

May
15

Pengaduan Pelayanan Poliklinik

Hari ini,saya berencana melakukan tes kesehatan untuk meperluan Universitas. Setelah saya menunggu 2jam saya masuk keruang poliklinik, ternyata dokter 1 belum datang dan hanya ada dokter 2. Dokter 2 tidak mau melayani saya krn sy tdk ada surat pengantar dr univ bersangkutan. Padahal tdk sll …

Selengkapnya »

May
15

Perlakuan tidak Menyenangkan Dari CS Bank Mega

Saya Nasabah Kartu Kredit Carefour milik Bank Mega. Saya mengalami banyak kerugian dan sangat kecewa atas pelayanan customer Bank Mega. Hari Rabu pukul 20.00 WIB saya melakukan telpon ke CS Bank Mega yang dilayani oleh seorang CS yg bernama Aldo. Dia memperlakukan customer dengan tidak …

Selengkapnya »

May
15

Tidak Ada Kejelasan Status Pengiriman Kartu Kredit Mandiri

Sangat KECEWA,, aplikasi status kartu kredit saya sudah di acc akhir maret, dan sudah dicetak awal april 2015,, kemudian di tlp 14hari jam kerja untuk pengiriman,, setelah 14hari tidaj ada di tlp lg, akan dibuatkan percepatan pengiriman,, dan ditunggu 7hari,, di tlp lagi setelah 7 …

Selengkapnya »

May
14

Token Internet Banking BRI Lambat

Yth. Bank BRI saya sebagai pelanggan Bank BRI dengan sistim baru pengiriman Token Internet Banking sangat mengecewakan. setiap kali minta Token selalu SMS lambat dan transaksi menjadi Kadaluarsa. Terkadang berulang kali saya lakukan kejadian sama akhirnya transaksi gagal pulsa termakan. saya pribadi mohon untuk pengiriman …

Selengkapnya »

May
13

Pelayanan Customer Service Permata Bank yang Kurang Terdidik

Pada tanggal 29 april 2015 pada jam 19.25 saya menelpon pihak customer service bank pertama perihal masa berlaku kartu kredit gold master card saya yang pada bulan 05/2015 sudah habis masa berlakunya. Yang menjawab telpon saya adalah custemer service yang bernama IDA. Saya bertanya kenapa …

Selengkapnya »

May
13

Bagasi Lion Air Dibongkar dan Hilang Beberapa Barang

Pada tgl 29 April 2015 sy menggunakan jasa Lion Air JT 177 utk perjalanan dr Lombok (LOP) Pk 12.15 WITA ke Surabaya (SUB) Tiba pk 12.10 WIB. Begitu tiba di bandara Juanda Surabaya tas saya sedikit terbuka di bagian resleting tengah ( no bagasi 8990 …

Selengkapnya »

May
13

Motor Honda Baru Rusak/Cacat

Saya baru 2 bulan membeli motor honda vario 110 led februari 2015, namun jarak tempuh belum 500 km terjadi kerusakan di kampas kopling, terbakar dan hancur. menurut bengkel honda, klaim ini ditolak karena kesalahan pemakaian motor matic (padahal saya juga pakai motor matic honda spicy …

Selengkapnya »

Older posts «

» Newer posts