Tag Archive: first media

Mar
18

Double Deduction & Double FirstID First Media

Dear First Media, Berikut data saya agar nantinya tidak di probing kembali : Nama : Agung Suryo Irawanto No. pelanggan : 10283679 Metode Pembayaran : Credit Card Bank : Mandiri Nomor Credit Card : 4137180311491xxx (a/n Pandu Prasetya) Alamat instalasi : jl. Anggrek 3 No. …

Selengkapnya »

Jan
26

TV Kabel dan Internet First Media Mati

Saya merupakan pelanggan First Media satu bulan,saya memasang karena kebutuhan akan internet yang cukup tinggi dirumah,namun belum genap satu bulan internet dan tv kabel first media sering mati, saya telepon CS berkali2 tidak ada respon sehingga saya kekantor first media cabang bekasi,namun mereka bilang harus …

Selengkapnya »

Jan
26

Tayangan TV First Media Hanya 1 Saluran

Selamat Siang Saya pelanggan First Media tgl 29 Desember 2014. Karena kesibukan saya lupa membayar se tlh 3 hari pemasangan. Lalu tv dan internet mati total. Krn sy sedang dinas luar blm sy bayar, Lalu tgl 19 jan sy dpt sms unt membayar bulanan. Dan …

Selengkapnya »

Nov
13

Kecewa Pelayanan First Media

Untuk bagian customer service. Saya merasa kecewa dengan pelayan first media akhir-akhir ini. Dimana sebagai pengguna jasa, yang mengutamakan service untuk customer nyatanya hanya sebatas janji. Sudah beberapa kali kami meminta teknisi untuk datang, nyatanya tidak ada. Sampai hari ini, kami menunggu. Setelah kami hubungi, menurut …

Selengkapnya »

Nov
13

First Media Surabaya: CS tidak Sopan, Internet Ngadat

Sejak tanggal 5 November 2014, koneksi internet saya tidak berfungsi. Pada tanggal 7 November, saya menghubungi contact center First Media sebanyak 3 kali dan jawaban yg saya dapat berbeda setiap kalinya. Staf pertama yg saya hubungi pukul 13:00 menginfokan sedang ada gangguan pada sistem. Staf …

Selengkapnya »

Nov
04

Tagihan Bodong First Media

Sy Wanti No pelanggan 10053804 Tgl 26 Sept 2014, sy dapat SMS ada tagihan sebesar Rp745.800. Sedangkan posisi sy sedang POSTPONE! Saya postpone tgl 25Febuari 2014 dan jatuh tempo dibulan Agustus 2014. Saya ditelepon pihak CC FM tentang status sy. Saya bilang ke CC untuk MENCABUT …

Selengkapnya »

Mar
24

First Media Tarif Naik Tinggi Service Turun Tajam

Saya tidak akan berkomentar banyak karena hasilnya pastilah konsumen yang dirugikan bahkan tidak ada tindakan perbaikan, singkatnya First Media menaikkan tarif dan kenaikkannya tinggi, dan seiring kenaikan tarif service dan gangguan siaran juga lebih sering alias service siarannya menurun tajam selalu “hang” dan gangguan yang …

Selengkapnya »

Mar
06

First Media Tetap Menipu Pelanggan

Surat ini merupakan kelanjutan keluhan saya sebelumnya terhadap pihak First Media mengenai jaringan Internet berlangganan yang sangat mengecewakan, bahkan untuk saya berbuntut penipuan terhadap pelanggan. Di 14 Januari saya melaporkan First Media mengenai  lambatnya koneksi Internet saya dan begitu buruknya pelayanan mereka terhadap pelanggan (1 …

Selengkapnya »

Mar
03

First Media Surabaya Merugikan Pelanggan

Saya merupakan konsumen firstmedia lebih dari 5 tahun. Dengan daftar pelanggan atas nama Reno Suhardjo (bapak saya) no. pelanggan 45628601 dengan paket combo elite. Saya berlangganan dengan 3 televisi & jaringan internet di rumah saya. Permasalahan bermula dari 2 televisi yang tidak bisa mengakses channel-channel …

Selengkapnya »

Feb
27

Sistem After Sales Indovision Sangat Buruk

Saya pelanggan Indovision dengan nomor pelanggan 4010022557196. Merasa sangat dirugikan dan dikecewakan dengan pelayanan Indovision. Berawal dari pindah rumah kami ingin mendaftar TV berlangganan. Sebenarnya di rumah lama kami sudah berlangganan provider lain First Media. Selama berlangganan tidak ada kendala atau keluhan yang berarti. Dan …

Selengkapnya »

Feb
13

First Media Menaikkan Tarif Pelanggan Berbeda ?

Sebagai tambahan informasi pengaduan Saya, confirm dari tetangga saya yang menggunakan First Media, sama dengan saya tetapi tetangga saya hanya naik Rp 9.000 ? sementara kenaikkan tarif saya Rp 60.000? Bagaimana ini kok berbeda-beda kenaikkan tarifnya dengan paket yang sama dan tidak ada tanggapan serius …

Selengkapnya »

Feb
11

First Media Layanannya Buruk Sering Mati

Saya pelanggan yang kecewa dengan layanan First Media. Dalam seminggu ini sudah 2 kali kejadian mati di daerah Gandaria dan selalu memakan waktu seharian atau lebih. Saya tidak dapat mempergunakan yang saya bayar. Saya merasa percaya berlangganan sesuatu yang hanya bisa di nikmati sebentar terus …

Selengkapnya »

Older posts «