Tag Archive: kualitas first media

Mar
25

Firstmedia Mengecewakan

Saya melakukan registrasi pasang baru dapat no pelanggan 215051, dimana unit tersebut sebelumnya ada tunggakan. Kita sudah menjelaskan bahwa kita tdk mengenal pelanggan lama tersebut. Dan kita juga sudah melakukan persyaratan dari firstmedia mengisi Form tdk mengenal pelanggan lama, kontrak dari kantor kita kepada pemilik, …

Selengkapnya »

Mar
01

Pelayanan Pelanggan FIRST MEDIA, PARAH

Surabaya, 1 maret 2013. Saya berlangganan first media up to 3 MBPS unlimited kuota, seharga rp. 387.500 per bulan. Baru berlangganan 4 bulan, telah memanggil teknisi FIRST MEDIA (FM) kira2 4 kali, dikarenakan speed internet setiap 10 menit sekali turun hingga dibawah 1 MBPS, bahkan …

Selengkapnya »

Jan
13

First Media TIDAK Memperhatikan Keluhan Pelanggan

No pelanggan : 410810 Jenis Keluhan : Internet Sering RTO, download putus-putus dan browsing tidak lancar. Tanggal Laporan : Sebelum Tahun Baru 3x laporan + 1 laporan sesudah Tahun Baru = TOTAL 4 X LAPORAN Tindakan : Tidak ada sama sekali teknisi yang datang sesuai …

Selengkapnya »