Tag Archive: Prosedur

Mar
09

Layanan Lion Air Mengecewakan

Jum’at tanggal 7 Maret 2014 saya membeli tiket pulang pergi Lion Air tujuan Surabaya – Jakarta karena ada meeting mendadak di Jakarta. Rupanya Jum’at itu menjadi penerbangan tersial yang pernah saya alami bersama Lion air. Keberangkatan dari Surabaya – Jakarta dengan penerbangan JT 571 harus tertunda …

Selengkapnya »

Feb
25

Terror ANZ

Sebenarnya ini bukan pertama kalinya Bank ANZ melakukan terror verbal. Setiap kali ada keterlambatan, ANZ selalu menelpon baik handphone maupun kantor serta rumah saya dengan nada mengancam dan kasar. Setiap kali mereka menelpon dengan nama berbeda dan nomer berbeda, kadang dari PSTN atau Fixline dan …

Selengkapnya »

Feb
13

Oknum Teknisi Indovision Yang Tidak Jelas

Saya berlanganan Indovision sudah hampir 1 tahun, selalu saja menemui agen yang tidak bener. Salah satu contohnya Kusuma ini nomor teleponnya 087821124554 daerah Bandung. Saya pernah minta bantuan Mas Kusuma untuk pemindahan antena. Yang seharusnya tidak ada biaya, saya ditarik biaya Rp 100.000. Waktu itu …

Selengkapnya »

Feb
03

Prosedur Pelayanan BNI

Saya suruh anak transfer uang lewat ATM, ternyata mesinnya error, jadi kartu tidak bisa keluar. Kata satpam tidak bisa dilayani hari ini. Kemudian besoknya saya suruh anak saya mengambil kartu ATM tersebut. Saya sudah dilengkapi persyartannya termasuk KTP dan buku rekening. Ternyata kata Customer Service …

Selengkapnya »

Jan
20

Proses Pengambilan Deposito Yang lambat

Senin 20 Januari 2014, saya berniat mengambil deposito di Bank BRI Unit Imogiri. Dalam pelayanan sangat memuaskan,tetapi ada sedikit kendala setelah pihak Karyawan Bank tersebut mengatakan “uangnya masih menunggu pencairan setelah Bapak Kepala tandatangan”. Entah kapan mau ditandatangani, kami juga menunggu dan berharap dalam tempo …

Selengkapnya »

Dec
03

BNI Loan Center Tidak Dapat Dihubungi

Saya merupakan nasabah BNI yang menggunakan fasilitas kredit atau pinjaman untuk membeli rumah (KPR Griya BNI). Sejujurnya, proses untuk pengurusan pembelian rumah dengan fasilitas KPR Griya BNI relatif mudah dan tidak terlalu rumit. Ditambah respon dan tanggapan yang sigap dari pihak marketing BNI yang turut …

Selengkapnya »

Nov
13

Pelayanan Asuransi ACA Menjengkelkan

Sebelumnya terima kasih untuk redaksi kompas yang bersedia memuat keluhan saya. Saya hanya kecewa dengan pelayanan Asuransi ACA yang bertele-tele dan sangat lama untuk urusan klaim. Berawal dari 2 bulan lalu, saya mengalami kecelakaan akibat terserempet mobil dan mengakibatkan motor saya rusak parah. Saya berterima …

Selengkapnya »

Nov
13

Lambannya Proses Penggantian Kartu Kredit BNI Yang Telah Kadaluarsa

Saya Dony Febriyanto Nasabah kartu kredit BNI nomor 5489 8889 0502 3989 dinyatakan kartu kredit telah kadaluarsa pada bulan Juli tahun 2013 namun hingga Oktober 2013 saya belum pernah menerima kartu pengganti sehingga beberapa tagihan rutin yang menggunakan fasilitas auto debit dengan kartu kredit tersebut …

Selengkapnya »